Codziennie jesteśmy bombardowani lawiną informacji. Szacuje się, że przeciętnie dziennie przyswajamy około 74 GB danych, co odpowiada 100 000 słów lub 16 pełnometrażowym filmom.
Spis treści:
- Direct mailing – co to właściwie jest.
- Przesyłki direct mailingowe i ich zawartość.
- Personalizacja i bazy adresowe w direct mailingu.
- Zalety direct mailingu.
- Czy przesyłki kopertowe są w dzisiejszych czasach skuteczne?
Codziennie jesteśmy bombardowani lawiną informacji. Szacuje się, że przeciętnie dziennie przyswajamy około 74 GB danych, co odpowiada 100 000 słów lub 16 pełnometrażowym filmom. Jednego dnia otrzymujemy więc tyle informacji, ile nasi przodkowie otrzymywali przez całe swoje życie!
Jako odbiorcy komunikatów jesteśmy przebodźcowani ich nadmiarem. Nadawcy mają trudność w dotarciu do nas i zatrzymaniu naszej uwagi na dłużej. Skutecznym rozwiązaniem może być powrót do tradycyjnych form przekazu opartych na druku i papierze. Direct mailing daje nam możliwość wyróżnienia się na tle informacyjnego szumu i realizowania kampanii marketingowych, które zapadają w pamięć.
Direct mailing – co to właściwie jest?
Direct mailing to przesyłki pocztowe fizycznie dostarczane do odbiorców, zarówno w formie dystrybucji adresowej jak i bezadresowej. Doręcza się je bezpośrednio do skrzynki pocztowej adresata przy wykorzystaniu tradycyjnej poczty.
Direct mailing ma najczęściej postać tradycyjnego listu zapakowanego do koperty, ale może mieć również formę kartki pocztowej. Przesyłka może również przybrać bardziej kreatywne i przestrzenne formy.
Kampanie direct mailingowe realizuje się w celu:
- wzrostu sprzedaży,
- budowania i wzmacnianie relacji marki z odbiorcą,
- zwiększania zaangażowania odbiorców,
- reaktywacji klientów,
- pozyskiwania wsparcia finansowego,
- generowania nowych leadów,
- podtrzymywania lojalności odbiorców/klientów.
Przesyłki direct mailingowe i ich zawartość
Przykłady realizacji direct marketingowych można mnożyć bez końca. Kształt takiej przesyłki może być dowolny. Ogranicza nas tylko budżet. Może to być najprostszy list w kopercie, kreatywna forma ciekawie otwieranego selfmailera lub przesyłka w pudełku. W środku możemy umieścić np. próbki produktów, zaproszenia, urzędowe pisma, listy windykacyjne, ulotki i katalogi z ofertą, kupony rabatowe i zdrapki.
Im bardziej kreatywna forma i projekt graficzny – tym lepiej. Do przesyłki możemy dodatkowo dołączyć drobne gadżety, które mają bezpośrednie przełożenie na otwieralność przesyłek i skuteczność całej kampanii.
Personalizacja w direct mailingu i bazy adresowe
Treści zawarte w direct mailingach powinny być personalizowane. Personalizację możemy zastosować w stosunku do treści, obrazu czy nawet samej formy kampanii. Inną przesyłkę możemy wysłać do kobiet, inną do mężczyzn, inną do osób +18, inną do +40.
Do personalizacji direct mailingów służy nam baza adresowa. Najlepiej jeśli posiadamy własną sprawdzoną bazę adresową, którą eksplorujemy i poddajemy bieżącej higienie (aktualizacji, czyszczeniu etc.).
Personalizacja w direct mailingu odgrywa kluczową rolę w skuteczności kampanii, ponieważ pozwala na bardziej trafne i indywidualne podejście do odbiorcy. Personalizacja – czyli np. użycie imienia odbiorcy i dostosowanie treści do preferencji odbiorcy sprawia, że klient czuje się bardziej doceniony, co może prowadzić do długotrwałej lojalności.
Zalety direct mailingu
Direct mailing to wyjątkowa forma marketingu, która angażuje odbiorców na emocjonalnym i zmysłowym poziomie, co czyni ją skuteczniejszą niż wiele cyfrowych form reklamy. W erze cyfrowej direct mailing pozwala firmom przełamać szum informacyjny i nawiązać bardziej osobisty kontakt z klientem.
Direct mailing umożliwia odbiorcom fizycznie doświadczyć przesyłki i angażuje ich wszystkie zmysły. Do przesyłki można dołączyć elementy działające na dotyk (np. różne tekstury papieru, materiały), wzrok (kolorowa, estetyczna grafika), a nawet węch (np. perfumowane ulotki). Dzięki temu odbiorca wzmacnia emocjonalną więź z marką.
Podstawową zaletą prawidłowo skonstruowanego direct mailingu jest fakt, że jest to forma przekazu, która umożliwia nam precyzyjne trafienie do grupy adresatów, która nas interesuje – zamieszkujących dany teren, w danej grupie wiekowej, o określonej płci, o odpowiednich dochodach, preferencjach zakupowych itd. Największą trudność sprawia trafienie z przekazem w dziesiątkę, czyli ustalenie bazy adresowej do której wyślemy przesyłki marketingowe.
W świecie, gdzie dominują komunikaty cyfrowe, fizyczna przesyłka wyróżnia się w skrzynce pocztowej, co automatycznie zwiększa jej widoczność. Oryginalne i kreatywne formy przesyłek zwracają uwagę i budują pozytywne pierwsze wrażenie. Zamiast być jedną z setek wiadomości e-mail, direct mail przyciąga uwagę odbiorcy w sposób wyjątkowy i namacalny.
Ponieważ odbiorca musi fizycznie otworzyć przesyłkę, sam proces jej otwierania tworzy moment zaangażowania, czego nie zapewniają szybkie kliknięcia w e-mailach. To zwiększa szansę na to, że przesyłka zostanie otwarta.
W przeciwieństwie do reklam online, które mogą być szybko zignorowane lub zamknięte, materiały drukowane mają dłuższą żywotność. Przesyłka może leżeć na biurku lub w domu przez dłuższy czas, przypominając o marce i ofercie. Jeśli dołączysz do przesyłki praktyczny gadżet, zyskasz dodatkową przewagę. Odbiorca z chęcią skorzysta z długopisu, notesu czy torby, których będzie używał na co dzień. W ten sposób zasięg dotarcia z twoim komunikatem do nowych odbiorców się zwiększy.
Czy przesyłki kopertowe są w dzisiejszych czasach skuteczne?
Jeśli myślicie, że komunikacja pocztą tradycyjną to już przeżytek, nic bardziej mylnego. Co prawda ciągle nam się powtarza, że żyjemy w cyfrowym świecie, a nasze życie kręci się wokół ekranu smartfonów. Nic więc dziwnego, że firmy wykorzystują cyfrowe kanały komunikacji do kontaktu z nami.
Z drugiej strony rozwój technologii i pandemia spowodowały, że wiele osób odczuwa zmęczenie cyfrowym światem. Coraz częściej sięgamy po treści, które nie wymagają korzystania z niebieskiego ekranu. Dlatego też otrzymanie fizycznej przesyłki będzie dla nas bardziej atrakcyjne, stanowiąc odskocznię od cyfrowego przekazu, z którym stykamy się na co dzień.
Podsumowując, direct mailing to efektywne narzędzie marketingowe, które pozwala wyróżnić się w natłoku cyfrowych komunikatów i nawiązać osobisty kontakt z odbiorcami. W erze przesytu informacyjnego i cyfrowego zmęczenia, fizyczne przesyłki angażują zmysły i tworzą emocjonalne połączenie z marką. Dzięki personalizacji i precyzyjnemu targetowaniu direct mailing zwiększa szanse na zainteresowanie ofertą i budowanie lojalności klientów.