EDC Expert Direct Communication Sp. z o.o. to międzynarodowa firma z ponad 15- letnim doświadczeniem w branży poligraficznej i usługowej. Jesteśmy największym i całkowicie niezależnym lettershopem w Europie Środkowo-Wschodniej. Specjalizujemy się w komunikacji bezpośredniej, realizujemy multikanałowe kampanie marketingowe dla klientów z branży B2B i B2C. Oferujemy przesyłki direct mail wraz z personalizowanymi stronami www oraz personalizowanym wideo.
Posiadamy innowacyjne centrum zarządzania danymi oraz korespondencją masową.
Jako jedyna firma w Polsce zapewniamy pełną obsługę, która obejmuje: mailingi transakcyjne, mailingi promocyjne, komunikację multikanałową, fulfillment oraz logistykę.
Nieustannie udoskonalamy metody świadczenia naszych usług, podnosimy kwalifikacje naszych pracowników oraz inwestujemy w najnowsze rozwiązania technologiczne dostępne na rynku.
Naszą wizją jest świadczenie perfekcyjnych usług i sprzedaż doskonałych produktów w naszej branży.
Wdrożyliśmy centralny system zarządzania procesami, oparty na Toyota Management. W naszych działaniach stawiamy na:
- Voice of customer – aktywne wsłuchiwanie się potrzeby klienta
- Lean Manufacturing – mapowanie procesów i poszukiwanie strat w procesach
- 5S – „wszystko na miejscu, miejsce na wszystko”
- Kaizen – proces ciągłego usprawniania
- Business Balance Score Card – zrównoważona karta procesów
CERTYFIKATY I NAGRODY
Świadczone przez nas usługi spełniają światowe normy w zakresie bezpieczeństwa danych osobowych i procesów produkcyjnych.
Posiadamy:
- Certyfikaty ISO: Zarządzanie Środowiskowe ISO14001, Zarządzanie Jakością ISO9001, Zarządzanie Bezpieczeństwem Informacji ISO27001
- Certyfikat Dialog Post
Spełniamy wymagania HACCP – Hazard Analysis Critical Control Point
Należymy do:
- British Polish Chamber of Commerce
- Stowarzyszenia DDV (Deutscher Dialogmarketing Verband)
- Polskiego Związku Zarządzania Wierzytelnościami
Nagrody:
- Złoty Medal w kategorii „Catalogue of the Year” za najlepszy katalog reklamowy podczas targów RemaDays 2017
- Nominacja w konkursie Marketingu Bezpośredniego Golden Arrow 2015 w kategorii kampania zintegrowana B2B – za kampanię Złoty Płatnik 2014 Euler Hermes Collection Sp. z o.o.
- Najlepszy Partner w Biznesie 2013 za innowacyjną usługę „Elisty.pl.” przyznana przez Home & Market
