EDC Expert Direct Communication Sp. z o.o. to międzynarodowa firma z ponad 15- letnim doświadczeniem w branży poligraficznej i usługowej. Jesteśmy największym i całkowicie niezależnym lettershopem w Europie Środkowo-Wschodniej. Specjalizujemy się w komunikacji bezpośredniej, realizujemy multikanałowe kampanie marketingowe dla klientów z branży B2B i B2C. Oferujemy przesyłki direct mail wraz z personalizowanymi stronami www oraz personalizowanym wideo.

Posiadamy innowacyjne centrum zarządzania danymi oraz korespondencją masową.

Jako jedyna firma w Polsce zapewniamy pełną obsługę, która obejmuje: mailingi transakcyjne, mailingi promocyjne, komunikację multikanałową, fulfillment oraz logistykę.

Nieustannie udoskonalamy metody świadczenia naszych usług, podnosimy kwalifikacje naszych pracowników oraz inwestujemy w najnowsze rozwiązania technologiczne dostępne na rynku.

Naszą wizją jest świadczenie perfekcyjnych usług i sprzedaż doskonałych produktów w naszej branży.

Wdrożyliśmy centralny system zarządzania procesami, oparty na Toyota Management. W naszych działaniach stawiamy na:

  • Voice of customer – aktywne wsłuchiwanie się potrzeby klienta
  • Lean Manufacturing – mapowanie procesów i poszukiwanie strat w procesach
  • 5S – „wszystko na miejscu, miejsce na wszystko”
  • Kaizen – proces ciągłego usprawniania
  • Business Balance Score Card – zrównoważona karta procesów

CERTYFIKATY I NAGRODY

Świadczone przez nas usługi spełniają światowe normy w zakresie bezpieczeństwa danych osobowych i procesów produkcyjnych.

Posiadamy:

  • Certyfikaty ISO: Zarządzanie Środowiskowe ISO14001, Zarządzanie Jakością ISO901, Zarządzanie Bezpieczeństwem Informacji ISO27001
  • Certyfikat Dialog Post

Spełniamy wymagania HACCP – Hazard Analysis Critical Control Point

Należymy do:

  • British Polish Chamber of Commerce
  • Stowarzyszenia DDV (Deutscher Dialogmarketing Verband)
  • Polskiego Związku Zarządzania Wierzytelnościami

Nagrody:

  • Złoty Medal w kategorii „Catalogue of the Year” za najlepszy katalog reklamowy podczas targów RemaDays 2017
  • Nominacja w konkursie Marketingu Bezpośredniego Golden Arrow 2015 w kategorii kampania zintegrowana B2B – za kampanię Złoty Płatnik 2014 Euler Hermes Collection Sp. z o.o.
  • Najlepszy Partner w Biznesie 2013 za innowacyjną usługę „Elisty.pl.” przyznana przez Home & Market